Heeft mijn au pair hier een apart account voor nodig?

Nee. Het zit in het account dat ze al heeft, onder Gids, naast de taken en uren die ze al bijhoudt.

Gebruikt de hulpchat de gegevens van mijn huishouden om haar vragen te beantwoorden?

Nee. De hulpchat beantwoordt alleen vanuit de onderbouwde artikelen van de gids over het leven in Nederland en heeft geen toegang tot de taken, uren, zakgeld of huisregels van uw huishouden; vraagt ze daarnaar, dan verwijst hij haar naar u in plaats van te gokken.

Is de gids alleen in het Engels?

Ja, bewust: hij is geschreven in de taal die uw au pair het makkelijkst leest. U kunt hem zelf eerst bekijken op opairly.nl/en/guide.

Wat als haar vraag niet in een artikel staat?

De hulpchat zegt dat dan ook, in plaats van te gokken, en verwijst haar naar de IND, de gemeente of de afspraken binnen uw eigen huishouden, wat ook echt het antwoord heeft.

Kan ik het bekijken voordat mijn au pair het ziet?

Ja. De gids staat publiek op opairly.nl/en/guide, en de hulpchat staat vanaf de eerste dag van uw proefperiode al in uw dashboard.

Nieuw in Opairly

U wilde hulp bij de kinderen. Geen tweede baan als wegwijzer door Nederland.

Opairly bevat nu de au pair-gids voor Nederland: 23 onderbouwde artikelen die de vragen beantwoorden die uw au pair anders aan u zou stellen.

Start uw gratis proefperiode Bekijk de gids

Wat is de au pair-gids voor Nederland?

Het is een gratis, Engelstalig naslagwerk in Opairly: 23 korte artikelen over inschrijven bij de gemeente, de tbc-test, zorgverzekering, fietsregels, feestdagen en meer. Elk artikel noemt zijn bron, meestal de IND of de gemeente, en de datum waarop het voor het laatst is gecontroleerd, zodat niets wat uw au pair leest een gok is.

Inschrijven bij de gemeente en een BSN aanvragen
De tbc-test bij de GGD
Fietsregels die geld kosten als je ze negeert
Wat écht meetelt als werkuur
Feestdagen, schoolvakanties en wat er dichtblijft
Een simkaart, een bankrekening en een fiets regelen

Waarom heeft mijn au pair dit nodig?

De meeste vragen van een nieuwe au pair hebben niets met uw kinderen te maken: hoe de BSN-inschrijving werkt, wanneer de tbc-test moet, waarom haar fiets twee werkende lampen nodig heeft. Nu komen die vragen op elk moment bij u terecht. De gids beantwoordt ze direct, zodat alleen de vraag die u echt kunt beantwoorden bij u overblijft.

Wat kan ze er precies aan vragen?

In Opairly heet de gids Gids. Op elke pagina van het dashboard staat een hulpchat met een tabblad Nederland dat antwoorden uit de gids haalt. Ze kan vragen stellen over haar BSN, haar verblijfsvergunning, de tbc-test, haar fiets, het openbaar vervoer, Sinterklaas, of hoeveel uur echt meetelt voor haar weekmaximum, en krijgt een antwoord met de bron en de controledatum erbij.

Hoe weet u dat de antwoorden kloppen?

Elk artikel verwijst naar waar de regel daadwerkelijk staat, meestal ind.nl of een gemeentesite, nooit naar een samenvatting van een samenvatting. De hulpchat beantwoordt alleen vanuit die onderbouwde artikelen. Bij iets specifieks over uw huishouden, zoals zakgeld, taken of uw huisregels, gokt die niet: dan zegt die dat dat antwoord in Opairly staat, bij u.

Wat kost dit extra?

Niets. De gids en de hulpchat horen bij het ene Opairly-abonnement dat uw huishouden al heeft, of zal krijgen: €29 per maand of €249 per jaar, tegenover een bureauplaatsing van €3.500 tot €5.000 vooraf en €10.000 tot €12.000 per jaar all-in. Het account van uw au pair zelf, gids inbegrepen, is altijd gratis.

Vragen van gastgezinnen

Wat gezinnen vragen voordat ze dit aan hun au pair laten zien.

De hulpchat beantwoordt alleen vanuit de onderbouwde, gedateerde artikelen van de gids, nooit door zelf iets te verzinnen. Valt een vraag buiten de gids, of gaat het specifiek over uw huishouden, dan zegt die dat en verwijst naar de IND, de gemeente of u, in plaats van te gokken.

Stop met de helpdesk zijn voor een heel land, niet alleen voor uw huishouden.

Start uw proefperiode van 30 dagen gratis. De gids zit er al in.

Start uw gratis proefperiode Bekijk de gids